よくある質問をまとめました。
お問い合わせ前にまずはこちらをご覧ください。

Q. ヤーンリパオバッグとはなんですか？
A. ヤーンリパオバグは、ヤーンリパオというツル性の植物を編んでバッグにしたタイの伝統工芸品です。詳しくはABOUTページをご覧ください。

Q. 実店舗などはないですか？実物を見てみたいです。
A. 大変申し訳ございません。基本的にWeb shopのみでの販売になりますが、不定期で東京や関西方面でPOPUPショップをさせていただいております。
開催情報などはインスタグラムやWebshop上でお知らせいたします。
また、問い合わせフォームでご連絡いただければ、色々な角度からの写真をお送りしたり、様々なご質問にお答えすることが可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q. 支払方法はどんな方法がございますか？
A. お支払いは、銀行振込(ゆうちょ銀行、三井住友銀行）とクレジットカード決済がございます。

Q. 配送料はいくらですか？
A. 日本全国一律で1,050円となります。海外への発送に関しましては、お問合せフォームよりお問合せください。

Q. 売り切れてしまったバッグを購入したいのですが、可能でしょうか？
A. 大変申し訳ございません。ヤーンリパオバッグは手作りで一品一葉の為、売り切れてしまったものと全く同じものがご用意できません。
しかし、似た形や雰囲気のバッグや、より自分の好みに合ったバッグをお探しすることは可能です。一度お問合せフォームにてご相談ください。

Q. 家族から引き継いだ年代物のヤーンリパオバッグがあります。これも修理できますか？
A. 有料にはなりますが、修理対応させていただきます。まずはお問合せフォームよりご連絡ください。
※状態によっては修理をお受けできない場合がございます。

お手入れ方法

Soeruで取り扱っているヤーンリパオバッグには、ヤーンリパオ蔓草の茎の部分をくりぬいてできた素材から編まれた「ハードタイプ」と、ヤーンリパオ蔓草の葉の部分を編んで作られた「ソフトタイプ」がございます。
タイプによって、メンテナンス方法に違いがありますので、以下をご確認いただき、定期的なお手入れをお願いいたします。

▼ハードタイプ（しっかりと丈夫に編まれた存在感のあるバッグです。）

Q. 取扱方法で注意すべき点はありますか？
A. 直射日光や雨に長時間さらさないでください。水にぬれた場合は、タオルなどで水分をよくふき取ってください。

Q. 本体部分にほこりが付着しました。対処方法を教えてください。
A. 湿らせた清潔な布で軽くふいてから20～30分乾かしてください。

Q. 持ち手はお手入れの必要はありますか？
A. 変色などを防ぐため、使用後は持ち手をタオルなどで拭いてください。

▼ソフトタイプ（細かい透かし編みの模様が美しい軽やかなバッグです。）

Q. 取扱方法で注意すべき点はありますか？
A. 直射日光や雨に長時間さらさないでください。水にぬれた場合は、タオルなどで水分をよくふき取ってください。

Q. 本体部分にほこりが付着しました。対処方法を教えてください。
A. 乾いた清潔な布で軽くふいてください。

Q. 持ち手はお手入れの必要はありますか？
A. 変色などを防ぐため、使用後は持ち手をタオルなどで拭いてください。

Q.どんな用途でも使用可能でしょうか？
A. 重すぎる物を中に入れると、変形の原因になりますので、ご注意ください。

保管方法

ヤーンリパオバッグはデリケートな素材でできています。
保管の際、バッグの上に物を置かないでください。変形の原因になります。
また、布製の袋に入れて、直射日光や高温多湿、また極端に乾燥する場所を避けて保管をお願いいたします。

修理について

ヤーンリパオバッグは植物で作られた素材なので、高温や多湿、極端に乾燥するなど変化が激しい場所に長時間置いたり、落としたり強い衝撃が加わるなどで、一部に割れが発生する場合がございますが、タイの職人の手によって、修理することが可能です。
もし壊れてしまった場合は、ぜひ修理に出していただき、末永く使っていただけると嬉しいです。
詳しくは、お問合せフォームよりご連絡ください。
※状況により、修理が難しい場合がございます。
※修理は有料となります。